À propos des circuits :

Les circuits au Grand Canyon sont offerts en 11 langues différentes : espagnol, japonais, portugais, italien, français, néerlandais, cantonais, mandarin, allemand, coréen et anglais.

Toutes les personnes participant à un circuit doivent disposer de documents d'identification émis par le gouvernement. PAS D'EXCEPTIONS !

Tous nos circuits sont accessibles 364 jours par an. Nous sommes fermés le jour de Noël.

Nous prenons les passagers en charge dans la plupart des grands hôtels de Las Vegas sur le Strip et en centre ville.

Non. Nous ne proposons qu’un service de ramassage à l'hôtel.

Oui, nous venons vous chercher au McCarran International Airport.

La plupart des circuits et vols proposent plusieurs heures de départ, de tôt le matin à tard dans l'après-midi ou la soirée.

Généralement, tous nos circuits fonctionnent tous les jours de l'année, sauf le jour de Noël. Notre sélection le jour de Noël est limitée aux seuls circuits en avion et bus.

Nous ne proposons qu’un service de ramassage à l'hôtel. Toutefois, vous ne devez pas nécessairement séjourner dans un hôtel pour y bénéficier du service de ramassage. Il vous suffit de vous rendre au grand hôtel le plus proche, et vous pourrez bénéficier de l'une de nos navettes. Veuillez contacter le service Réservations pour discuter de ces modalités au (702) 736-7243 ou gratuitement au (888) 635-7272.

Notre service Groupes et voyages d'entreprise se fera un plaisir de vous aider. Cliquez ici pour obtenir plus d'informations.

À propos des réservations :

Nous employons des méthodes de chiffrement et de sécurité aux normes du secteur afin de protéger votre carte de crédit ainsi que vos informations personnelles pendant la procédure de réservation !

Cliquez ici pour accéder à notre politique d'annulation dans son intégralité. Vous pouvez également y accéder en cliquant sur le lien « Politique d'annulation » situé en bas de chaque page sous « Liens utiles ».

Bien entendu ! Nous nous ferons un plaisir d'enregistrer votre réservation lors de votre arrivée. Sachez toutefois que nous proposons des tarifs plus avantageux en ligne et que nos circuits en hélicoptère et en avion sont fréquemment complets. Nous vous recommandons par conséquent d'effectuer votre réservation à l'avance.

Veuillez contacter notre service Réservations. Il est à noter que notre politique d'annulation sera applicable.

Une fois votre réservation effectuée, nous vous enverrons immédiatement un avis de réception de commande. Cet avis de réception confirme que nous avons reçu toutes les informations nécessaires et que votre carte de crédit a été traitée avec succès. Vous recevrez la confirmation de votre réservation de circuit dans un délai de 24 heures, à l'adresse électronique renseignée pendant la procédure de réservation.

Bien entendu ! Il est toutefois possible que des tarifs plus avantageux soient disponibles en ligne.

En l'absence du client, la réservation sera annulée si le passager ne s'est pas présenté au moins 15 minutes avant le départ. Notre politique d’annulation s’appliquera dans son intégralité.

De nombreuses réductions sont proposées aux groupes ! Les petits groupes peuvent même faire leur réservation directement sur notre site web ! Consultez notre page Groupes et voyages d'entreprise pour tout savoir à ce sujet.

Les membres de notre Centre de réservations sont très compétents et se feront un plaisir de vous aider à effectuer votre réservation.

Nous faisons tout pour garantir que la confirmation de votre réservation vous parvienne. Toutefois, en raison des filtres anti-spam et des trieurs automatiques de courriers électroniques, il arrive qu'un message soit perdu. Si vous n'avez pas reçu votre confirmation, n'hésitez pas à contacter notre Centre de réservations.

Étant donné la complexité de votre demande, il est possible qu'il faille un peu plus de 24 heures pour que vous receviez une réponse de notre part. Nous ne souhaitons pas vous faire perdre de temps avec des courriers électroniques sans importance. C'est pourquoi nous ne vous enverrons que des courriers électroniques traitant précisément de votre demande. Si vous avez une question urgente à poser, n'hésitez pas à contacter notre Centre de réservations au (888) 635-7272 ou au (702) 736-7243.

Oui, mais ce supplément est déjà inclus dans le prix des circuits qui ont été réservés en ligne.

Les avions et hélicoptères sont soumis à certaines limites en termes de poids, ainsi qu'à d'autres restrictions liées à l'équilibre des appareils. Tous les passagers d'avions ou d'hélicoptères seront pesés au moment de l'embarquement. Les passagers dont le poids dépasse 130 kg devront payer un prix plus élevé pour avoir accès à un siège plus confortable. Le tarif, variable selon le produit, est de 50 $ à 200 $.

À propos des modifications :

Vous pouvez modifier les noms des passagers en contactant notre service de réservations au numéro gratuit : 1(888)-635-7272..

Contactez notre Centre de réservations afin d'effectuer la modification à l'avance ou informez-en l'employé du service à la clientèle lors de votre enregistrement.

Non, les codes des bons doivent être mentionnés au moment de la réservation. Les bons comportent des dates d'offre limitées, des dates d'expiration ou sont sujets aux disponibilités.

Toute réservation peut être modifiée jusqu'à 24 heures avant le départ du circuit.

Veuillez contacter notre Centre de réservations pour obtenir de l'aide. Il est à noter que les réservations effectuées moins de 24 heures avant l'échéance sont sujettes à notre politique d'annulation.


Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Appelez-nous au (888) 635-7272 ou au (702) 638-3300. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toute question non traitée.