Tous les passagers sont tenus de confirmer leur circuit auprès de notre centrale de réservation au moins 24 heures à l'avance au +1 (702) 638-3296. Lors de votre appel, assurez-vous que votre numéro de réservation est accessible. Nos spécialistes sont disponibles tous les jours de 5h00 à 23h00 (heure du Pacifique). Les réservations non reconfirmées feront l'objet d'un report ou d'une annulation.

Afin d'assurer la sécurité des passagers, les avions et hélicoptères sont soumis à certaines limites de poids, ainsi qu'à d'autres restrictions liées à l'équilibre des appareils. Afin de satisfaire à ces règles de sécurité, il peut arriver que votre groupe soit réparti dans plusieurs avions. Tous les passagers d'avions ou d'hélicoptères seront pesés au moment de l'embarquement. Les passagers dont le poids dépasse 130 kg devront payer un prix plus élevé pour avoir accès à un siège plus confortable. Le tarif, variable selon le produit, est de 50 $ à 200 $.

La FAA exige que chaque passager présente un document d’identité officiel afin de pouvoir embarquer dans l’appareil, tel qu’un permis de conduire ou un passeport.

Les tarifs font déjà l'objet d'une réduction. Sauf mention contraire, ils ne sont pas cumulables avec d'autres offres (par exemple : bons de réduction, promotions, etc.).

Sauf indication contraire, la plupart de nos circuits peuvent être modifiés ou annulés sans pénalité jusqu'à 24 heures avant le départ, sous réserve de disponibilité. Si vous reprogrammez votre circuit dans les 24 heures précédant son départ, des frais de modification d'un maximum de 50 $ peuvent vous être facturés. Toute annulation effectuée dans les 24 heures précédant le départ n’est pas remboursable. Les tarifs promotionnels « Super Saver » et tous les BILLETS DE SPECTACLE vendus sont définitifs, non remboursables et non échangeables une fois la commande confirmée. Les non-présentations seront facturées en intégralité et ne seront pas remboursées.

Un supplément carburant de 5 à 10 $ (45 $ pour Monument Valley) par passager est inclus dans le prix de votre circuit.

TOUS LES HORAIRES DE VOLS INDIQUÉS SUR CE SITE SONT APPROXIMATIFS. NOTRE ACTIVITÉ EST SUJETTE À ANNULATION EN CAS DE NOMBRE INSUFFISANT DE DEMANDES, DE RAISONS MÉTÉOROLOGIQUES, ETC.

Papillon Airways, Inc. n’est pas responsable des fluctuations des devises. Papillon Airways, Inc. fait office d'agent auprès des fournisseurs de divers produits et services touristiques comprenant mais sans s'y limiter : transport par route, chambres d'hôtel, vols en avion, repas, circuits, croisières et/ou spectacles. Papillon Airways, Inc. s’associe à ces fournisseurs pour vendre des services touristiques et/ou accepter des réservations ou locations pour des services susceptibles de ne pas être directement fournis, gérés ou proposés d’une autre manière par Papillon Airways, Inc. Papillon Airways, Inc. fait de son mieux pour représenter uniquement les fournisseurs ayant fait preuve d’un niveau acceptable de stabilité, de fiabilité et de réactivité en cas de problème et de réclamation. Toutefois, Papillon n'est pas en mesure de contrôler les actions et inactions desdits fournisseurs qu'elle représente. Ainsi, Papillon Airways, Inc. ne saurait être tenu pour responsable en cas de rupture de contrat, de non-respect des lois, notamment de la loi ADA (loi américaine sur le handicap), ou de toute action ou omission par intention ou négligence de la part desdits fournisseurs causant pertes, dommages matériels, retard, désagrément ou blessures physiques sur les voyageurs, leurs accompagnants ou les membres d’un groupe, comprenant mais sans s’y limiter les pertes causées par la modification des tarifs des fournisseurs, les pertes liées à des problèmes de réservation, de location, de correspondance ou d’horaires, ou les pertes dues à la manipulation ou à la perte de bagages ou autres effets personnels. Papillon Airways, Inc. ne saurait être tenu pour responsable des blessures, dommages ou pertes subis par un voyageur en relation avec des activités terroristes, des mouvements sociaux ou ouvriers, des défauts mécaniques ou de construction, des maladies, des lois locales, des conditions climatiques, des conditions ou événements imprévus ou de toute autre action, omission ou condition indépendante de la volonté de Papillon Airways, Inc.

PRISE EN CHARGE DES RISQUES : En entreprenant son voyage, le voyageur assume volontairement et expressément tous les risques liés audit voyage, qu’ils soient prévisibles ou non. Papillon Airways, Inc. et les fournisseurs de transport routier, chambres d’hôtel, vols, repas, circuits, croisières et divers autres produits et services se réservent le droit de modifier les hébergements, vols et tout ou partie des informations concernant l’itinéraire des circuits, si nécessaire. Tout voyageur réservant ou utilisant des billets après réception de cette information s'engage à accepter ce qui précède, à fournir un exemplaire du présent document à ses accompagnants ou aux membres de son groupe et à informer ces derniers qu'ils sont soumis aux présentes Conditions générales s'ils entreprennent le voyage.

La loi fédérale interdit le transport des matières dangereuses à bord des avions, y compris dans les bagages enregistrés et en cabine. Les explosifs, munitions, gaz comprimés, aérosols, matériaux inflammables liquides et solides, peroxydes organiques, matières comburantes, toxiques, infectieuses, radioactives et corrosives, poisons, batteries à l'électrolyte, piles au lithium, cigarettes électroniques, ainsi que la neige carbonique et de nombreux autres articles sont considérés comme dangereux.

Bien que considérés comme dangereux, les articles personnels comme le déodorant, la laque, le vernis à ongles, le parfum et certains médicaments sont autorisés dans les bagages en quantités limitées. Certains articles tels que les piles de rechange au lithium et les cigarettes électroniques sont autorisés dans les bagages de cabine, mais sont interdits dans les bagages enregistrés. Pour obtenir la liste complète des matières dangereuses autorisées ainsi que les limites et restrictions pour chacune d'elles, consultez la page consacrée à la sécurité des bagages sur le site de la FAA à l'adresse suivante : www.faa.gov/Go/PackSafe.

Papillon Airways, Inc., exerçant son activité sous le nom de Papillon Grand Canyon Helicopters, ou Grand Canyon Helicopters, assurera tout vol en hélicoptère que vous aurez réservé. Grand Canyon Airlines, Inc., exerçant son activité sous le nom de Grand Canyon Scenic Airlines, assurera tout vol en avion que vous aurez réservé. Papillon et Grand Canyon sont des compagnies aériennes certifiées FAA et chacune d'elles est en activité depuis plus de 50 ans.

Papillon Airways, Inc. se réserve le droit d'annuler (avec remboursement intégral au passager) toute commande en lien avec un produit dont l'affichage du prix ou de la disponibilité serait erroné en raison d'une erreur typographique sur le site Web au moment du processus de commande ou après la confirmation de cette dernière.