Tous les passagers sont tenus de confirmer leur circuit auprès de notre centrale de réservation au moins 24 heures à l'avance au +1 (702) 638-3296. Lors de votre appel, assurez-vous que votre numéro de réservation est accessible. Nos spécialistes sont disponibles tous les jours de 5h00 à 23h00 (heure du Pacifique). Les réservations non reconfirmées feront l'objet d'un report ou d'une annulation.

Afin d'assurer la sécurité des passagers, les avions et hélicoptères sont soumis à certaines limites de poids, ainsi qu'à d'autres restrictions liées à l'équilibre des appareils. Afin de satisfaire à ces règles de sécurité, il peut arriver que votre groupe soit réparti dans plusieurs avions. Tous les passagers d'avions ou d'hélicoptères seront pesés au moment de l'embarquement. Les passagers dont le poids dépasse 130 kg devront payer un prix plus élevé pour avoir accès à un siège plus confortable. Le tarif, variable selon le produit, est de 50 $ à 200 $.

La FAA exige que chaque passager présente un document d’identité officiel afin de pouvoir embarquer dans l’appareil, tel qu’un permis de conduire ou un passeport.

Les tarifs font déjà l'objet d'une réduction. Sauf mention contraire, ils ne sont pas cumulables avec d'autres offres (par exemple : bons de réduction, promotions, etc.).

Sauf indication contraire, la plupart de nos circuits peuvent être modifiés ou annulés sans pénalité jusqu'à 24 heures avant le départ, sous réserve de disponibilité. Si vous reprogrammez votre circuit dans les 24 heures précédant son départ, des frais de modification d'un maximum de 50 $ peuvent vous être facturés. Toute annulation effectuée dans les 24 heures précédant le départ n’est pas remboursable. Les tarifs promotionnels « Super Saver » et tous les BILLETS DE SPECTACLE vendus sont définitifs, non remboursables et non échangeables une fois la commande confirmée. Les non-présentations seront facturées en intégralité et ne seront pas remboursées.

Un supplément carburant de 5 à 10 $ (45 $ pour Monument Valley) par passager est inclus dans le prix de votre circuit.

TOUS LES HORAIRES DE VOLS INDIQUÉS SUR CE SITE SONT APPROXIMATIFS. NOTRE ACTIVITÉ EST SUJETTE À ANNULATION EN CAS DE NOMBRE INSUFFISANT DE DEMANDES, DE RAISONS MÉTÉOROLOGIQUES, ETC.

Papillon Airways, Inc. is not responsible for changes in currency valuation. Papillon Airways, Inc. is acting as an agent for suppliers of various travel goods and services including but not limited to ground transportation, hotel accommodations, airplane flights, meals, tours, cruises, and/or shows. Papillon Airways, Inc. works with these suppliers in selling travel related services and/or in accepting reservations or bookings for services that may not be directly supplied, managed, or otherwise provided by Papillon Airways, Inc. Papillon Airways, Inc. attempts to represent only suppliers that have shown an acceptable level of stability, dependability, and responsiveness to problems and complaints; nevertheless, Papillon Airways, Inc. cannot and does not control the actions or inactions of the suppliers it represents. Therefore, Papillon Airways, Inc. shall not be responsible for any breach of contract, failure to comply with any laws including but not limited to the American with Disabilities Act (ADA), or any intentional or negligent actions or omissions on the part of such suppliers resulting in any loss, property damage, delay, inconvenience, or personal injury to travelers, travelers' companions, or group members, including but not limited to any losses resulting from changes in suppliers' rates, losses in connection with bookings, reservations, connections, or scheduling problems, or losses arising out of the handling or loss of baggage or other personal effects. Papillon Airways, Inc. shall not be responsible for any injuries, damages, or losses caused to any traveler in connection with terrorist activities, social or labor unrest, mechanical or construction failures or deficiencies, diseases, local laws, climatic conditions, abnormal conditions or developments, or any other actions, omissions, or conditions outside Papillon Airways, Inc.'s control.

ASSUMPTION OF RISK: By embarking upon his/her travel, the traveler voluntarily and expressly assumes all risks associated with such travel, whether foreseeable or unforeseeable. Papillon Airways, Inc.and the suppliers of ground transportation, hotel accommodations, airplane flights, meals, tours, cruises, and various other goods and services reserve the right to change the accommodations, flights, and any and all details of the tour itinerary as needed. The travelers’ booking of reservations or utilization of tickets after receipt of this information will constitute consent to the above and an agreement on his/her part to provide copies hereof to his/her companions or group members together with an explanation that if they embark, they do so subject to these Terms & Conditions.

La loi fédérale interdit le transport des matières dangereuses à bord des avions, y compris dans les bagages enregistrés et en cabine. Les explosifs, munitions, gaz comprimés, aérosols, matériaux inflammables liquides et solides, peroxydes organiques, matières comburantes, toxiques, infectieuses, radioactives et corrosives, poisons, batteries à l'électrolyte, piles au lithium, cigarettes électroniques, ainsi que la neige carbonique et de nombreux autres articles sont considérés comme dangereux.

Personal items such as deodorant, hairspray, nail polish, perfume and certain medicines although considered hazardous are permitted in baggage in limited quantities. Some items such as spare lithium batteries and e-cigarettes are allowed as carry-on but are forbidden in checked baggage. For a complete list of permitted hazardous materials and the limits and restrictions for each, visit the FAA’s Pack Safe page at www.faa.gov/Go/PackSafe.

Papillon Airways, Inc., d/b/a Papillon Grand Canyon Helicopters, also d/b/a Grand Canyon Helicopters, will operate any helicopter flight(s) you have booked. Grand Canyon Airlines, Inc., d/b/a Grand Canyon Scenic Airlines, will operate any airplane flight(s) you have booked. Papillon and Grand Canyon are FAA-certified air carriers and each has operated continuously for more than 50 years.

Papillon Airways, Inc. reserves the right to cancel (with full refund to the passenger) any order in which a typographical error on the website caused erroneous display of either pricing or availability during the ordering process or after order confirmation.