À propos des circuits :

Nous proposons un audioguide du Grand Canyon en plusieurs langues lors de nos circuits touristiques aériens. À bord de nos hélicoptères, la plupart des audioguides sont disponibles en espagnol, allemand, portugais, italien, français, néerlandais, chinois, cantonais, mandarin, coréen, japonais et anglais. À bord de nos avions, la plupart des audioguides sont disponibles en espagnol, allemand, russe, suédois, portugais, italien, grec, français, néerlandais, thaï, indonésien, cantonais, mandarin, coréen, japonais et anglais.

Tous les passagers participant à un circuit doivent disposer de papiers d'identité officiels, SANS EXCEPTION.

Tous nos circuits sont accessibles 364 jours par an. Le 25 décembre, ils sont limités aux visites en autocar et en avion.

Nous offrons un service de transfert depuis la plupart des grands hôtels du Strip et du centre-ville de Las Vegas.

Non. Nous ne proposons qu’un service de prise en charge à l'hôtel.

Oui, nous proposons le transfert depuis l'aéroport international McCarran.

La plupart des circuits et vols proposent plusieurs heures de départ, de tôt le matin à tard dans l'après-midi ou la soirée.

Généralement, tous nos circuits fonctionnent tous les jours de l'année, sauf le jour de Noël. Notre sélection le jour de Noël est limitée aux seuls circuits en avion et bus.

We offer hotel pick-ups only. However, a passenger does not need to be staying at a hotel to be picked up at one. Passengers can travel to the nearest major hotel and be picked up by one of our shuttles. Please contact reservations to make arrangements toll-free at (888) 635-7272, locally at (702) 736-7243, or find your international number here.

Notre service Groupes et voyages d'entreprise se fera un plaisir de vous aider. Cliquez ici pour en savoir plus.

À propos des réservations :

Nous employons des méthodes de chiffrement et de sécurité conformes aux normes du secteur afin de protéger les données de votre carte de crédit et vos informations personnelles pendant la procédure de réservation.

Cliquez ici pour consulter notre politique d'annulation dans son intégralité. Vous pouvez également y accéder en cliquant sur le lien « Politique d'annulation » situé au bas de chaque page sous « Liens utiles ».

Bien sûr ! Nous nous ferons un plaisir de prendre vos réservations à votre arrivée. Sachez toutefois que nous proposons des tarifs plus avantageux en ligne et que nos circuits en hélicoptère et en avion sont fréquemment complets. Nous vous conseillons donc d'effectuer votre réservation à l'avance.

Veuillez contacter notre service Réservations. Il est à noter que notre politique d'annulation s'appliquera.

Une fois votre réservation effectuée, nous vous enverrons immédiatement un avis de réception de commande. Cet avis de réception confirme que nous avons reçu toutes les informations nécessaires et que votre carte de crédit a été traitée avec succès. Vous recevrez la confirmation de votre réservation de circuit dans un délai de 24 heures, à l'adresse électronique renseignée pendant la procédure de réservation.

Bien entendu ! Il est toutefois possible que des tarifs plus avantageux soient disponibles en ligne.

Une réservation est annulée si le passager ne se présente pas au moins 45 minutes avant le départ de son vol. Notre politique d’annulation s’applique dans son intégralité.

De nombreux services et programmes sont proposés aux groupes. Les petits groupes peuvent même effectuer leur réservation directement sur notre site Web. Consultez notre page Groupes et voyages d'entreprise pour tout savoir à ce sujet.

Les membres de notre Centre de réservations sont très compétents et se feront un plaisir de vous aider à effectuer votre réservation.

Nous faisons le maximum pour que la confirmation de votre réservation vous parvienne. Toutefois, il arrive qu'un message de confirmation se perde à cause des filtres anti-spam et des trieurs automatiques de courriers électroniques. Si vous n'avez pas reçu votre confirmation, n'hésitez pas à contacter notre centre de réservations.

Selon la complexité de votre demande, il est possible que nous ayons besoin d'un peu plus de 24 heures pour vous répondre. Nous ne souhaitons pas vous faire perdre de temps avec des courriers électroniques inutiles. C'est pourquoi nous ne vous enverrons que des messages traitant d'informations importantes. Si vous avez une question urgente à poser, n'hésitez pas à contacter notre centre de réservations au 0800 910944 ou au +1 (702) 736-7243.

Oui, mais ce supplément est déjà inclus dans le prix des circuits qui ont été réservés en ligne.

Les avions et hélicoptères sont soumis à certaines limites de poids, ainsi qu'à d'autres restrictions liées à l'équilibre des appareils. Tous les passagers d'avions et/ou d'hélicoptères sont pesés au moment de l'embarquement. Les passagers dont le poids dépasse 135,91 kg doivent s'acquitter d'un supplément afin de bénéficier d'un siège supplémentaire pour plus de confort. Ce supplément varie entre 50 $ et 200 $, selon le produit.

À propos des modifications :

Il est possible de modifier les noms des passagers. Pour ce faire, contactez notre service d'aide en direct (Live Chat Help) ou notre service des réservations au numéro gratuit suivant : 0800 910944.

Sauf indication contraire, la plupart de nos circuits peuvent être modifiés ou annulés sans pénalité jusqu'à 24 heures avant le départ du vol, sous réserve de disponibilité. Nous vous conseillons d’étudier les conditions générales figurant sur votre lettre de confirmation pour vérifier ces détails. Vous pouvez contacter notre centre de réservations pour modifier votre réservation.

Non, les codes des bons doivent être mentionnés au moment de la réservation. Les bons comportent des dates d'offre limitées, des dates d'expiration ou dépendent des disponibilités.

Sauf indication contraire, la plupart de nos circuits peuvent être modifiés ou annulés sans pénalité jusqu'à 24 heures avant le départ du vol, sous réserve de disponibilité. Nous vous conseillons d’étudier les conditions générales figurant sur votre lettre de confirmation pour vérifier ces détails.

Contactez notre centre de réservations pour obtenir de l'aide. Veuillez noter que les annulations effectuées dans les conditions stipulées sur votre lettre de confirmation sont soumises à notre politique d'annulation.

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Appelez-nous au (888) 635-7272 ou au (702) 638-3300. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toute question non traitée.